Pourquoi avons-nous modifié 3 termes sur notre application ? Et quels sont ces nouveaux termes ?

Récemment, l’équipe de rédaction UX de Dashlane a entrepris un projet de grande envergure : renommer certains termes clés de notre application et s’assurer qu’ils sont clairs et cohérents sur toutes les plateformes. Il est fort probable que vous ne le remarquiez même pas, du moins pas de manière significative, mais nous espérons que les changements apportés à notre nomenclature contribueront à améliorer votre expérience.

Lisez cet article pour découvrir quels termes nous avons modifiés et comment nous sommes parvenus à ces décisions.

Qu’avons-nous modifié ?

Voici les trois principaux changements que nous avons apportés à notre nomenclature.

Mots de passe/Comptes/Informations d’identification —> Identifiants

• Nous stockons et saisissons automatiquement vos mots de passe, mais nous stockons également vos noms d’utilisateur, les adresses e-mail associées, les adresses Web, etc. En utilisant le terme générique identifiant pour désigner ces informations supplémentaires, nous simplifions la dénomination de notre produit. De plus, nous avons choisi un terme qui reflète mieux la façon dont les utilisateurs appréhendent déjà ces concepts. En outre, même si le terme couramment employé dans le secteur est « gestionnaire de mots de passe », de manière générale, nos solutions visent à vous aider à contrôler les accès. En résumé, le terme mots de passe ne permettait pas d’englober l’ensemble des éléments nécessaires de la même manière qu’identifiants.

Identifiant et identifiant secondaire —> Nom d’utilisateur et nom d’utilisateur secondaire

• Étant donné que nous avons modifié la catégorie principale de mot de passe à identifiant, nous avons dû ajuster les champs qui vous donnaient la possibilité d’inclure des informations de connexion supplémentaires. Au cours de ce projet, nous nous sommes également rendu compte qu’il était beaucoup plus précis d’étiqueter ces éléments comme étant votre nom d’utilisateur et votre nom d’utilisateur secondaire, puisqu’ils font tous deux partie intégrante de votre identifiant individuel.

Nom —> Nom de l’élément

• Dans les détails d’un élément, il y avait simplement un champ intitulé Nom, qui, selon nous, n’était pas aussi clair qu’il le devait. En le remplaçant par Nom de l’élément, il est plus évident que ce champ fait référence à cet élément précis et non à votre nom, par exemple.

Pourquoi ces changements ?

En fin de compte, la décision d’entreprendre ce projet s’est résumée à deux objectifs principaux : la cohérence et la clarté. Comme vous pouvez l’imaginer, Dashlane a connu son lot de changements au cours de ces 13 années d’existence. Entre les nouveaux produits, les nouvelles recrues et les nouvelles plateformes, beaucoup d’éléments ont évolué, laissant parfois un espace suffisamment important pour que des incohérences s’y glissent.

Nous sommes conscients qu’il peut être déroutant de rencontrer plusieurs termes pour désigner un seul et même élément en fonction de la plateforme ou de l’appareil utilisé. Or, notre objectif est de faire de Dashlane un outil intuitif, quel que soit le terminal d’où vous l’utilisez. De plus, lorsque les termes ne sont pas clairs ou aussi précis qu’ils pourraient l’être, nous devons utiliser plus d’espace au sein de notre solution pour expliquer leur signification, ce qui peut nuire à l’expérience utilisateur.

Désormais, ces termes clés se suffisent à eux-mêmes et sont employés de manière cohérente sur toutes les plateformes, ce qui signifie que votre expérience est optimisée. Ces changements marquent les premières mises à jour d’un effort continu visant à rendre toute la terminologie de Dashlane aussi claire que possible afin que votre expérience soit optimale.

Nous n’avons pas pris ces décisions à la légère. Les recherches menées auprès des utilisateurs ont constitué une part essentielle de ce projet clé. En tenant compte du point de vue des utilisateurs actuels et potentiels, nous avons pu mieux comprendre les « tendances mentales » déjà existantes auprès de notre public. À titre d’exemple, 80 % des utilisateurs pensaient qu’identifiants était le terme le plus clair et le plus compréhensible.

Ce projet nous a non seulement permis d’apporter des améliorations significatives, mais également de codifier une approche de notre nomenclature qui nous aidera à conserver une terminologie claire et compréhensible. Après tout, si nous voulons simplifier la sécurité, nous devons faciliter l’utilisation de Dashlane, et cela passe aussi par le choix des termes employés.