Le géant du streaming va-t-il vraiment vous empêcher de partager votre mot de passe avec vos proches ? Quel est le meilleur moyen de partager des mots de passe de manière sécurisée avec n’importe qui, n’importe où ?
Des rumeurs récentes selon lesquelles Netflix allait faire la chasse aux mots de passe partagés ont donné des frissons dans le dos à de très nombreux internautes. Cette inquiétude est justifiée, car les recherches montrent que beaucoup d’entre nous seraient concernés par une telle décision. Selon le cabinet de recherche Magid, 33 % des abonnés à des services de streaming (et pas seulement Netflix) partagent leur mot de passe. (Et le partage de mots de passe en général est loin d’être un phénomène isolé. Il gagne notamment de l’importance au travail pour les comptes professionnels.)
Si cette statistique est vraie, cela signifie que sur les plus de 200 millions d’abonnés que compte Netflix, 66 millions partagent leur compte avec au moins une autre personne. Les analystes estiment que ce partage « coûte » à Netflix 6,2 milliards de dollars en manque à gagner. Mais changer de politique ou simplement essayer d’appliquer celle déjà en place pourrait s’avérer plus problématique que ces 6,2 milliards de dollars.
Le partage du mot de passe n’enfreint pas nécessairement les conditions générales de service de Netflix. En effet, la politique interdit le partage « en dehors du foyer ». L’analyste Nat Schindler indique que parmi les abonnés Netflix, 26 % ont déclaré partager leur mot de passe. La moitié d’entre eux affirment qu’ils le partagent avec des membres de leur famille résidant à différentes adresses. Peut-on alors encore parler de « foyer » ?
Les spéculations sur la chasse aux mots de passe partagés font suite au nouveau message d’avertissement que certaines personnes ont vu dans l’application : « Si vous n’habitez pas avec le propriétaire de ce compte, vous devez disposer de votre propre compte pour continuer à regarder ». La définition de « foyer » pourrait donc être plus restrictive que ce que l’on pourrait penser. Après avoir vu ce message, la personne avait le choix : confirmer qu’elle est bien la propriétaire du compte à l’aide d’un code de double authentification (2FA), souscrire son propre abonnement ou remettre cette vérification à plus tard. (Cependant, rien n’empêchait le client de vérifier le compte en demandant au propriétaire du compte le code 2FA.)
Netflix a reconnu depuis longtemps que le partage de mot de passe est un risque quasiment inévitable de son modèle économique. Reed Hastings, son PDG, a même indiqué que le partage de compte est, dans une certaine mesure, « une chose positive » avec laquelle Netflix doit « apprendre à vivre ».
Il semble maintenant assez clair que cette rumeur de chasse aux mots de passe partagés était (et restera sans doute) un simple test. Netflix estime peut-être que le simple fait de demander aux gens de confirmer leur abonnement sera suffisant pour inciter certains d’entre eux à s’abonner, même si l’application de leur politique est finalement inefficace.
Il est également probable que Netflix se soit rendu compte que sa marque si avenante, si accessible et si conviviale serait menacée par une décision que beaucoup caractériseraient comme de la pure pingrerie. La chasse au partage de mot de passe de la part d’un service tourné spécifiquement vers le divertissement susciterait très certainement des réactions très négatives, après une année difficile sur le plan économique qui a vu de nombreux consommateurs être touchés par le chômage et d’autres difficultés financières liées à la pandémie. Et comme le chiffre d’affaires du géant du streaming a atteint la barre des 25 milliards de dollars en 2020, ils seraient peu à compatir à cette « situation désespérée ».
Face à la pression supplémentaire d’une concurrence accrue de la part de services de streaming relativement nouveaux comme Disney+, Netflix est en droit de se demander si les bénéfices potentiels provenant d’abonnements supplémentaires compenseraient l’atteinte à la réputation de la marque, alors que des clients indignés pourraient quitter le navire dans un univers du streaming de plus en plus standardisé. La réponse à cette question est probablement non, sachant que la marque est un facteur de différenciation plus important qu’auparavant.
Cela ne vous surprendra sans doute pas de savoir qu’une société de gestion de mots de passe telle que Dashlane ne recommande pas de partager ses mots de passe à tort et à travers. Les gens ne partagent généralement pas leurs mots de passe de la manière la plus sécurisée.
Donner à une autre personne accès à un compte en ligne que vous possédez présente plusieurs risques :
Il est important de souligner que chaque fois que vous donnez accès à l’un de vos comptes, vous prenez un risque. Toutefois, il est possible de partager un mot de passe de manière beaucoup plus sécurisée (et plus pratique) que de l’envoyer en texte clair. Vous allez être sous le choc, mais la réponse est simple :
Vous ne devriez partager vos mots de passe que par le biais d’un gestionnaire de mots de passe.
Pourquoi ? Voici 5 excellentes raisons :
Même si vous ne partagez pas actuellement votre mot de passe Netflix au sein de votre foyer (ou « en dehors »), vous pouvez toujours partager n’importe quel mot de passe en toute sécurité et facilement en utilisant une application telle que Dashlane.