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Comment sélectionner le gestionnaire de mots de passe qui correspond le mieux à vos souhaits et vos besoins ?

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Voici les deux critères les plus importants pour évaluer les options de votre gestionnaire de mots de passe. 

Le marché propose tellement de gestionnaires de mots de passe qu’il peut être difficile de les distinguer. Cependant, les gestionnaires de mots de passe ne sont pas tous les mêmes et ce qui les distingue ne se limite pas aux fonctionnalités qu’ils offrent. 

Lorsque vous évaluez un gestionnaire de mots de passe pour votre entreprise, il est important de ne pas vous arrêter à une brève liste de fonctionnalités, mais de comprendre comment elles peuvent vous aider à atteindre les objectifs de votre entreprise en matière de sécurité. Il est également important de prendre en compte la simplicité de l’outil, car il est inutile de posséder des fonctionnalités que personne n’utilise. 

Lorsque vous évaluez vos options et décidez du gestionnaire de mots de passe le mieux adapté à votre entreprise, nous vous recommandons de garder à l’esprit deux critères principaux : la facilité d’adoption et la sécurité réelle. 

  1. Facilité d’adoption 

Un gestionnaire de mots de passe ne constitue un outil efficace pour protéger votre entreprise que si vos employés l’utilisent. Les meilleurs gestionnaires de mots de passe équilibrent une expérience utilisateur simple et intuitive avec des intégrations avancées et de puissantes fonctionnalités de sécurité. 

Lorsque vous évaluez la facilité d’adoption des différents gestionnaires de mots de passe, considérez les facteurs clés suivants.

Capacités d’administration et intégrations

La première étape du déploiement réussi d’un gestionnaire de mots de passe consiste à garantir qu’il est facile à distribuer à vos employés. Vous devriez pouvoir :

  • Intégrer votre gestionnaire de mots de passe à votre fournisseur d’authentification unique (SSO)
  • Le synchroniser avec votre répertoire pour automatiser les invitations, la suppression des utilisateurs et la gestion des groupes
  • Déployer le produit facilement à tous les membres de votre équipe afin qu’il soit installé sur leurs ordinateurs par défaut, sans qu’ils aient à télécharger l’application eux-mêmes

Obtenir de l’assistance lorsque vous (ou votre équipe) en avez besoin

Tous les membres de votre équipe ne possèdent pas les mêmes connaissances techniques. Il vous faudra choisir un gestionnaire de mots de passe qui, en plus d’être intrinsèquement convivial, dispose de ressources lorsque quelqu’un a des questions supplémentaires. Recherchez des ressources comme :

  • Formations en direct et à la demande
  • Ressource éducatives (documentation technique et non technique)
  • Assistance robuste (au minimum, service par e-mail 24 heures sur 24, 5 jours sur 5, avec des points de bonus pour une assistance en direct) 

Une interface que les employés aimeront utiliser

C’est le facteur le plus important en matière de facilité d’adoption. Il est essentiel de choisir une solution spécialement conçue que les employés utiliseront. Recherchez un gestionnaire de mots de passe avec :

Une interface utilisateur et une intégration fluides dans le produit : Votre tâche ne devrait pas consister à pousser à son utilisation. Nous vous recommandons de rechercher les gestionnaires de mots de passe que les utilisateurs individuels et les utilisateurs d’entreprise apprécient : il est probable que ces solutions offrent une expérience utilisateur agréable.

Séparation des mots de passe personnels et professionnels : cela garantit aux employés que leurs données personnelles restent confidentielles (tout en assurant aux administrateurs que les données de l’entreprise y restent).

Récupération de compte : soyons réalistes, les employés oublient parfois leurs mots de passe Maîtres. Nous considérons comme rédhibitoire qu’un gestionnaire de mots de passe ne permette pas aux administrateurs de restaurer l’accès des employés à leurs comptes.

Partage et partage de groupe : le partage remplit deux fonctions cruciales dans chaque entreprise. Tout d’abord, il évite la pratique non sécurisée et inefficace du partage des mots de passe par e-mail, chat et SMS. Deuxièmement, le partage de groupe signifie que les nouveaux employés peuvent commencer leur première journée travail avec tous les mots de passe dont ils ont besoin pour démarrer, en fonction du groupe d’employés dont ils font partie.

Importation facile : votre entreprise n’utilise peut-être pas de solution de mot de passe, mais tous vos employés le font, qu’ils les notent dans leurs navigateurs, sur des feuilles de calcul ou sur des pense-bêtes. Pour faciliter le changement d’habitudes de tous en matière de mots de passe, il est important de disposer d’une expérience d’importation fluide utilisant des méthodes numériques courantes.

Une expérience de suppression en douceur des employés : si les employés savent qu’ils peuvent conserver leurs mots de passe personnels lorsqu’ils quittent l’entreprise, volontairement ou non, ils seront plus enclins à adopter un gestionnaire de mots de passe. 

« Nous devons gérer un grand nombre d’arrivées et de départs. Nous devons également être préparés aux changements à court terme, comme les congés de maternité et les vacances. »

Joe McLain,
DSI à l’université Buena Vista
  1. Sécurité réelle 

Les fournisseurs de produits de sécurité ou de gestionnaires de mots de passe parlent généralement de leur architecture de sécurité inviolable (soutenue par toute une iconographie de cadenas, de boucliers et de clés). Bien que l’architecture du gestionnaire de mots de passe que vous choisissez soit un élément important, la sécurité n’existe pas dans un vide technique : elle dépend également de la façon dont le produit est utilisé, de la facilité avec laquelle les problèmes de sécurité peuvent être identifiés et résolus et du contrôle que vous offre le produit pour appliquer des stratégies de mots de passe spécifiques à vos équipes. 

Nous vous recommandons d’examiner les facteurs suivants lorsque vous évaluez la sécurité réelle des gestionnaires de mots de passe.

Des antécédents impeccables en matière de sécurité

Les meilleures gestionnaires de mots de passe doivent :

Des moyens simples permettant aux employés d’améliorer la robustesse de leurs mots de passe 

Vous n’obtenez pas un gestionnaire de mots de passe pour que vos employés enregistrent leurs mots de passe faibles existants dans un coffre-fort sécurisé. Le gestionnaire de mots de passe que vous choisissez doit également assumer la lourde tâche qui consiste à améliorer au fil du temps l’hygiène de votre entreprise en matière de mots de passe. Recherchez des gestionnaires de mots de passe qui :

  • vont au-delà des générateurs de mots de passe standard pour aider les employés à renforcer leurs mots de passe, avec des fonctionnalités comme un tableau de bord d’analyse des mots de passe
  • surveillent et vous informent des comptes compromis
  • peuvent être utilisés comme application d’authentification vous permettant d’utiliser la double authentification (2FA) sur tous les comptes

« De nombreux employés ignorent que leurs mots de passe ont été compromis ou que la robustesse de leur mot de passe est insuffisante. Cet outil [d’analyse des mots de passe] a été si utile pour avoir des conversations en tête à tête, au lieu de distribuer simplement des messages génériques. »

— Mindy Beamsderfer,
DSI, CSG

Informations et contrôles de stratégie au niveau de l’administration

Les meilleurs gestionnaires de mots de passe vous aident à établir une culture axée sur la sécurité. Il est également important que les administrateurs soient informés de ce qui se passe au sein de leur organisation et puissent définir des protections dans le cadre de stratégies d’entreprise.

Recherchez des fonctionnalités d’administration comme :

  • la possibilité d’appliquer une double authentification lorsque les employés se connectent à leur gestionnaire de mots de passe
  • des journaux d’activité pour le suivi de l’historique et la conformité
  • des tableaux de bord avec des informations exploitables sur la robustesse des mots de passe de l’entreprise et des employés

Un gestionnaire de mots de passe est un outil essentiel dans la protection de vos comptes d’entreprise, mais il n’est efficace que s’il est largement adopté dans votre organisation. Le meilleur gestionnaire de mots de passe doit vous aider à atteindre vos objectifs en matière de sécurité, tout en offrant aux employés et aux administrateurs des outils simples et efficaces pour faire leur travail.

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